Respect de la vie privée

Dans la présente Politique, les termes « BIG TROUBLE IN CHINATOWN », « nous », « notre » ou « nos » désignent l’entité WONTON CLAN SRL responsable de la collecte, de l’utilisation, du traitement et de la gestion des Données à caractère personnel, comme décrit dans le présent document.

BIG TROUBLE IN CHINATOWN traite les données à caractère personnel qui lui sont transmises conformément à la législation en vigueur, et en particulier à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et au Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données) (“GDPR’).

L’accès au Site implique l’acceptation intégrale et sans réserve par l’internaute de la présente Charte Vie Privée (ci-après la « Charte »), ainsi que de ses Conditions générales d’utilisation.

Le Membre reconnait avoir pris connaissance des informations ci-dessous et autorise BIG TROUBLE IN CHINATOWN à traiter, conformément à ce qui est précisé ci-dessous, les données à caractère personnel qu’il communique dans le cadre de l’utilisation du Site.

BIG TROUBLE IN CHINATOWN se réserve le droit de modifier ou compléter la Charte et de mettre celle-ci à jour à tout moment moyennant information préalable par écrit aux Membres.

La présente Charte Vie Privée est valable pour toutes les pages hébergées sur le Site et pour les enregistrements de ce Site. Elle n’est pas valable pour les pages hébergées par des tiers auxquelles BIG TROUBLE IN CHINATOWN pourrait renvoyer et dont les politiques de confidentialité peuvent différer. BIG TROUBLE IN CHINATOWN ne peut dès lors être tenu pour responsable des éventuels traitements de données sur ces sites tiers.

L’accès à la boutique ou au service de livraison du Site nécessite la communication de certaines données à caractère personnel, telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse de courrier électronique, etc. Le responsable du traitement de ces données est la société WONTON CLAN SRL dont le siège social est établi 1 rue Saint-Bernard à 1060 Bruxelles (Belgique), inscrite à la B.C.E. sous le n° 1034.833.21.6 Toute question ou demande concernant le traitement de ces données peut être adressée à l’adresse suivante : privacy[at]bigtroubleinchinatown.com

BIG TROUBLE IN CHINATOWN s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la sécurité et la protection de la confidentialité des données personnelles du Membre afin notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. BIG TROUBLE IN CHINATOWN s’engage à faire respecter par tout prestataire technique agissant en sous-traitance, la plus stricte confidentialité et la plus stricte sécurité dans le processus de traitement, de stockage et de sauvegarde des données personnelles du Membre, conformément aux règles de l’art et dans le strict respect de la législation applicable, notamment en ayant recours à des fournisseurs certifiés/garantis conformes au règlement général sur la protection des données (‘GDPR’).

Sous ces réserves et pour le surplus, BIG TROUBLE IN CHINATOWN n’est aucunement responsable des données hébergées auprès des sociétés ou solutions tierces auquel il fait appel, tels que Stripe (paiement) ou SevenRooms (réservation de table); lesquelles restent soumises à leurs conditions générales et politiques de confidentialité respectives.

En remplissant les formulaires prévus à cet effet lors de l’inscription en tant que Membre ou une fois inscrit, le Membre permet à BIG TROUBLE IN CHINATOWN d’enregistrer et de conserver aux fins mentionnées au point 4, les informations suivantes :

• les données d’identification, telles que le nom d’utilisateur, le nom et prénom, le genre, l’adresse e-mail, la date de naissance et les informations de contact physique ;
• les informations de facturation ; les communications transmises par le biais du Site, telles que les messages envoyés aux Membres ;
• les communications adressées à BIG TROUBLE IN CHINATOWN ;
• les informations supplémentaires que BIG TROUBLE IN CHINATOWN demande au Membre de lui envoyer pour l’identifier, ou si BIG TROUBLE IN CHINATOWN suspecte le Membre d’enfreindre l’une quelconque des dispositions de la présente Charte ;
• toutes autres informations transmises volontairement à BIG TROUBLE IN CHINATOWN par le Membre à une fin déterminée.

Dans le but de faciliter la navigation sur le Site ainsi que d’optimaliser la gestion technique, le Site peut avoir recours à des « cookies ».
Un « cookie » est un petit fichier contenant des informations sauvegardées par un site web sur l’ordinateur ou une application sur le smartphone du Membre. Ce « cookie » peut être récupéré lors d’une visite ultérieure sur cette même application ou ce même site. Le « cookie » ne peut être lu par un autre site web que celui qui l’a créé. Le Site utilise les « cookies » à des fins de bonne administration du Site notamment pour enregistrer les préférences de navigation du Membre, ou pour obtenir des informations relatives aux pages consultées et aux dates et heures de consultation.

La plupart des « cookies » ne fonctionnent que le temps d’une session ou visite. Il est également possible au Membre de configurer son navigateur pour l’informer lors de chaque création de « cookie » ou pour empêcher leur enregistrement, de façon individuelle ou non. La désactivation des cookies pourrait cependant empêcher l’accès à certaines parties du Site ou en rendre l’accès plus difficile.
Sous réserve du consentement préalable du Membre, le Site peut également permettre l’utilisation de cookies de tiers, tels que ceux décrits ci-dessous.

Lorsque le Membre accède au Site, les serveurs consultés enregistrent automatiquement certaines données qui ne sont pas rendues visibles publiquement sur le Site, telles que le type de domaine avec lequel le Membre se connecte à l’Internet, l’adresse IP attribuée au Membre (lors de sa connexion), la date et l’heure d’accès au Site et autres données relatives au trafic, les données de localisation ou autre données relatives à la communication, les pages consultées, le type de navigateur utilisé, la plate-forme et/ou le système d’exploitation utilisé, le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le Site.

Aucune donnée nominative permettant d’identifier le Membre n’est cependant collectée par le biais de ces enregistrements. Ces informations ne sont conservées qu’à des seules fins statistiques et d’amélioration du Site.

WooCommerce (e-boutique)

Nous recueillons des informations vous concernant lors du processus de paiement sur notre boutique en ligne.
Lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons les informations suivantes :

• Les produits que vous avez consultés : nous utilisons ces informations, par exemple, pour vous proposer les produits que vous avez récemment consultés ;
• Votre localisation, votre adresse IP et le type de navigateur utilisé : nous utilisons ces informations notamment pour estimer les taxes et les frais de livraison ;
• Votre adresse de livraison : nous vous demandons de la saisir afin de pouvoir, par exemple, estimer les frais de livraison avant que vous ne passiez commande, puis de vous envoyer votre commande !

Nous utiliserons également des cookies pour garder en mémoire le contenu de votre panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte bancaire ou de votre mode de paiement, ainsi que des informations facultatives relatives à votre compte, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Nous utiliserons ces informations notamment pour : 

• Vous envoyer des informations concernant votre compte et votre commande
• Répondre à vos demandes, notamment en matière de remboursements et de réclamations
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Créer votre compte sur notre boutique
• Respecter nos obligations légales, telles que le calcul des taxes
• Améliorer l’offre de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

YITH WooCommerce Gift Cards (Cartes cadeaux)

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons des informations vous concernant lors du processus de paiement dans notre boutique. Nous enregistrons les données suivantes :

• Nom de l’expéditeur
• Nom du destinataire
• Adresse e-mail

Nous utiliserons ces informations pour créer des cartes-cadeaux.

Sans préjudice de ce qui a été précisé au point 3.2. concernant les données transmises automatiquement, le Site collecte, stocke et utilise les données personnelles de ses Membres aux fins suivantes :

• pour établir, réaliser et conduire la relation contractuelle avec le Membre ;
• pour analyser, adapter et améliorer les services, le contenu ou les publicités de BIG TROUBLE IN CHINATOWN ;
• pour permettre au Membre de recevoir des emails concernant l’organisation de l’exécution du Service ;
• pour faciliter la mise à disposition et l’utilisation du Site ;
• pour répondre à des demandes d’informations des Membres ;
• pour les informer sur les évolutions du Site et de ses fonctionnalités ;
• pour entrer en contact avec ceux-ci dans le cadre de l’exploitation du Site ;
• pour toutes autres fins pour lesquelles le Membre aurait donné son consentement exprès préalable.

Les données personnelles, dans les limites des dispositions du présent article, ne sont pas destinées à être communiquées à des tiers autres que :

• Les outils tiers auxquels BIG TROUBLE IN CHINATOWN fait expressément appel ;
• Les personnes dont l’intervention est nécessaire à des fins de bonne exécution du contrat ou pour réaliser l’une des finalités mentionnées dans la présente Charte ;
• Les autorités publiques compétentes lorsque la loi le requiert.

WooCommerce (e-boutique)

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de boutique peuvent accéder :

• aux informations relatives aux commandes, telles que les articles achetés, la date d’achat et l’adresse de livraison, ainsi qu’
  aux informations client, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées de facturation et de livraison.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin de traiter vos commandes, d’effectuer les remboursements et de vous apporter une assistance.

YITH WooCommerce Gift Cards (Cartes cadeaux)

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de boutique peuvent consulter :

• le nom de l’expéditeur
• le nom du destinataire
• l’adresse e-mail du destinataire
• la date de livraison
• le message
• le montant de la carte cadeau
• le solde de la carte cadeau

BIG TROUBLE IN CHINATOWN n’opère de transfert de données vers un pays non membre de l’Union européenne que lorsque ce pays assure un niveau de protection adéquat au sens de la législation relative à la protection de la vie privée, ou dans les limites permises par celle-ci, par exemple en assurant la protection des données par des dispositions contractuelles adaptées.

Afin de garantir une sécurité optimale et maximale, BIG TROUBLE IN CHINATOWN a recours à des services sécurisés qui répondent à des standards élevés de sécurisation en utilisant notamment le protocole « HTTPS». Tous les comptes des Membres sont ainsi protégés par un cryptage, en tant que système de sécurité utilisé pour les connexions internes et externes, de manière à ce que les données ne puissent être envoyées ou reçues sous la forme de texte lisible.

BIG TROUBLE IN CHINATOWN a notamment mis en place des politiques de sécurité afin que les serveurs hébergeant les données personnelles traitées empêchent, dans la mesure du possible :

• les accès ou modifications non autorisés à ces données ;
• l’usage inadéquat ou la divulgation de ces données ;
• la destruction illégale ou la perte accidentelle de ces données.

Les employés de BIG TROUBLE IN CHINATOWN qui ont accès à ces données, sont soumis à une obligation stricte de confidentialité à leur égard.
BIG TROUBLE IN CHINATOWN ne saurait toutefois nullement être tenue pour responsable en cas de détournement de ces données par un tiers en dépit des mesures de sécurité adoptées. Les infractions contre la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des systèmes informatiques et des données qui sont stockées, traitées ou transmises par ces systèmes, ou la tentative de commettre l’une de ces infractions, sont punies par un emprisonnement de trois mois à cinq ans et d’une amende de vingt-six euros à deux cent mille euros ou d’une de ces peines seulement.

BIG TROUBLE IN CHINATOWN conservera normalement les données personnelles de ses Membres durant toute la durée nécessaire à l’inscription en tant que Membre et durant toute la durée de l’inscription. BIG TROUBLE IN CHINATOWN peut également continuer à détenir des données personnelles concernant le Membre désinscrit, y compris toute correspondance ou demande d’assistance adressées à BIG TROUBLE IN CHINATOWN, afin de pouvoir répondre à toutes questions ou plaintes qui lui seraient adressées postérieurement à la désinscription, et afin de se conformer à toutes les lois applicables.

En respectant le principe de transparence et d’information générale, BIG TROUBLE IN CHINATOWN s’engage à ce qu’aucune donnée ne sera collectée à l’insu du Membre.

Le Membre peut à tout instant avoir accès à ses données personnelles et les rectifier sur le Site moyennant l’utilisation de son nom d’utilisateur et de son mot de passe, de même qu’il peut en demander copie dans un format clair et lisible dans le cadre du droit à la portabilité de ses données.

Le Membre peut demander gratuitement de faire rectifier et le cas échéant de solliciter la suppression de toutes ses données personnelles, à l’exception de celles que BIG TROUBLE IN CHINATOWN serait légalement tenue de conserver, de la base de données de BIG TROUBLE IN CHINATOWN en adressant une demande écrite, accompagnée d’une copie de sa carte d’identité ou de son passeport, à l’adresse email suivante : privacy[at]bigtroubleinchinatown.com (ou à l’adresse postale de BIG TROUBLE IN CHINATOWN – 1 rue Saint-Bernard, 1060 Bruxelles). BIG TROUBLE IN CHINATOWN fera alors le nécessaire pour satisfaire à cette demande dans les meilleurs délais.

Pour plus de renseignements sur la présente Charte et afin de connaître le contenu des données personnelles stockées toute personne peut s’adresser à BIG TROUBLE IN CHINATOWN via l’adresse email suivante : privacy[at]bigtroubleinchinatown.com

Les personnes âgées de moins de 18 ans et les personnes n’ayant pas la pleine capacité juridique ne sont pas autorisées à utiliser le Site et ne peuvent communiquer leurs données personnelles à BIG TROUBLE IN CHINATOWN, qui se dégage de toute responsabilité à ce titre.